Exímios e Confiança, Lda., con domicilio social en Avenida Comandante Coutinho Lanhoso, n.º 653, 4480-662 Vila do Conde, Intermediario de crédito, autorizado por el Banco de Portugal en la categoría de Intermediarios de crédito vinculados, con número de registro 0004554 (consulta pública de la lista de intermediarios de crédito autorizados por el Banco de Portugal en https://www.bportugal.pt/intermediarios-credito/ , en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 54 del Régimen Jurídico de los Intermediarios de Crédito, informa:
En el ámbito de su actividad, está capacitada para intermediar contratos de crédito para vivienda y está autorizada a prestar los servicios de: presentación o propuesta de contratos de crédito a los consumidores; asistencia a los consumidores, mediante la realización de actos preparatorios u otros trabajos de gestión precontractual en relación con contratos de crédito que no hayan sido presentados o propuestos por usted. No está autorizado para prestar servicios de consultoría.
Prestamistas con los que el intermediario de crédito tiene un acuerdo vinculante: Caixa Geral de Depósitos, S.A.; Banco BPI, S.A.; Banco Santander Totta, S.A.; Novo Banco, S.A.; Sucursal de Bankinter, S.A. 
en Portugal; Unión de Créditos Inmobiliarios, S.A. Instituição Financeiro de Crédito (Sociedad Unipersonal) — Sucursal en Portugal; Banco Bic Portugués, S.A.; Caixa Central De Crédito Agrícola Mútuo, C.R.L.
El intermediario de crédito tiene prohibido recibir o entregar cualquier cantidad relacionada con la formación, ejecución y cumplimiento anticipado de contratos de crédito, en los términos del artículo 46 del régimen jurídico de los intermediarios de crédito.
La remuneración que debe pagar el prestamista al intermediario de crédito por los servicios prestados se establece en la ficha informativa que forma parte de la propuesta/contrato de hipoteca presentado.
El consumidor tiene derecho a presentar una reclamación sobre los servicios prestados por el intermediario de crédito, cumplimentando el Libro de Reclamaciones disponible en el establecimiento y/o el libro electrónico de reclamaciones (www.livroreclamacoes.pt). La denuncia debe contener los elementos identificativos del denunciante, así como los motivos respectivos. Las reclamaciones dirigidas al Intermediario de Crédito, además de un adecuado análisis interno, serán remitidas por éste, dentro de los plazos legales, al reclamante y a la respectiva entidad supervisora.
El consumidor también tiene derecho a presentar reclamaciones basadas en el incumplimiento de las normas que rigen la actividad del intermediario de crédito directamente al Banco de Portugal, utilizando el formulario disponible en el Portal del Cliente del Banco en https://clientebancario.bportugal.pt/formulario-nova-reclamacao.
Sin perjuicio del derecho de recurso ante los tribunales, los consumidores podrán recurrir a una de las siguientes entidades de resolución alternativa de litigios a las que se haya adherido el intermediario de crédito: CNIACC ; CACCL
La responsabilidad civil que pueda derivarse del ejercicio de la actividad de intermediario de crédito está cubierta por el contrato celebrado con Hiscox Insurance Company Limited, póliza n.º 2513063, válida desde el 03/11/2023 hasta el 02/11/2024 (renovable).
Todas las comunicaciones relativas a la prestación de servicios de intermediación crediticia deberán dirigirse a:
Exímios e Confiança, Lda.,
A la atención del Sr. Ricardo Alexandre Palmeiro da Silva Sede: Avenida Comandante Coutinho Lanhoso, n.º 653 4480-662 Vila do Conde
Telf: 252178683 (llamada a la red fija nacional) Correo electrónico: geral@eximios.pt